24 Şubat 2009 tarihinde ParkSa Hiltan’da gerçekleşecek olan The "Survival- Call Center Antitode" Experinence semineri kapsamında, Çağrı Merkezi Doktoru olarak tanınan Dr. Brownell’i, Türkiye’deki sektör temsilcileriyle buluşturuyoruz.
Workshopta, markayı olumsuz etkilemeden ve müşteri kayıplarını artırmadan, krizlerde ayakta durabilecek bir şirket yaratmanızı ve şirketinizi durgunluk sonrası hızlı büyüme daha hazır bir konuma getirmenizi sağlayacak taktikler ve fikirler edineceksiniz.

Üst düzey yöneticilere yönelik İngilizce olarak gerçekleşecek worksop için indirimli kayıtlar 30 Ocakta sona eriyor.  Kayıt için tıklayınız.

İMİ Conferences olarak Çağrı Merkezlerine yönelik organizasyonlarımıza bu yıl renkli bir yarışmayı daha ekliyoruz. Bu yıl sektör olarak ilk kez, En Yetenekli Çağrı Merkezi’ni birlikte belirliyoruz. Adayların görsel yeteneklerini sergileyebilecekleri yarışma kapsamında; şarkı, enstrüman, tiyatro /stand-up gösterisi, şiir, sihirbazlık, dans gösterileri veya sportif yeteneklerinizi sergileyebileceksiniz.  

Sizleri bu eğlenceli deneyime ortak olmaya davet ediyoruz.

IV. Çağrı Merkezi Ödülleri İçin Adaylık Süreci Başladı

"IV. Çağrı Merkezi Ödülleri, Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda sektörün en iyi firmalarını bir kez daha bir araya getirecek.

En başarılı kişi ve kurumların 11 farklı kategoride ödüllendirileceği bu özel organizasyona katılarak heyecana ortak olabilir; kurumunuzun başarılarını ve çağrı merkezi performansını uluslar arası standartlara göre ölçümleme fırsatını yakalayabilirsiniz."

V. İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı & Fuarı

Sektörün en geniş kapsamlı organizasyonu olan V. Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı kapılarını beşinci kez sektör çalışanlarına açıyor. Yerli ve yabancı birçok firmayı, Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayında buluşturacak olan Fuarın yanı sıra, sektörde trend belirleyen dünyaca ünlü isimlerin konuşmacı olarak katıldığı konferanslar sektör temsilcilerini bir kez daha bir araya getirecek. 8 farklı konuşmacının insan kaynakları, teknoloji, strateji gibi faklı konu başlıklarıyla dünyadaki son trendleri katılımcılarla paylaşacakları konferansın ana konusu; Çok-Kanallı CRM’e Giden Kristal Yol Ve Bu Bağlamda Çağrı Merkezinizin Yeniden Keşfi” olacak.